开宗明义 企业的投资者管理关系和企业的客户管理的区别，首先体现在：一个是短期，一个是长期。客户管理发生在使用企业的最终产品或者是服务的这些客户和企业作为产品和服务的提供者，这其中发生关系，应属长期关系；另一个是产品和服务的提供商，以及消费者，这样的一个关系。这样的关系在市场发生了以后，货币和产品服务的范围，这个关系就结束了，是比较短的关系……投资者关系管理相对来讲是一个长远的关系……

水系之说 资本市场如长江水系。……许多上市公司由于缺乏对风险和风险管理的方法监测和管理手段，他们不懂得水文和资本治理的规律，使得最后资金不畅，河水枯竭，上市公司最后被迫 ST 退市，无以对策。

概念妙解 当你就是经营者，也是所有者的时候，你搞什么关系。左手跟右手没有什么关系。但是一旦有分离的时候，就会产生关系。哪怕这个钱是你家的，你家里是老婆管帐，你管经营。尽管你名片上印的也是董事长，但实际上这件事回家跟老婆商量完以后才能定的事，你就要考虑关系了