7月12日群邑宣布,旗下的数据分析公司美策达(MeritusAnalytics)正式进军中国市场。
美策达于去年11月成立,总部位于印度的班加罗尔。群邑是WPP集团麾下的成员公司,是WPP集团于2003年将旗下的媒体品牌:传立(Mindshare)、迈势(MAXUS)Motivator与mediaedge CIA及宝林(Portland)进行整合后隆重推出的世界领先地位的广告和传播服务集团。而群邑内部也有数据分析中心,同样在班加罗尔。就此次合作,美策达全球负责人及经营合伙人白永龙(V.Balasubramanium)和群邑(GroupM)中国CEO李倩玲接受了本报记者的专访。
《中国经营报》:此次联手美策达,对中国数据分析市场有怎样的判断?有何特别意义?
白永龙:中国市场的发展前景非常可观,我们不但可以为银行、金融机构提供信用风险分析、评估,进行风险管理以达到Basel II(巴赛尔协定II)的要求。而且,还可以为企业市场营销及销售管理者准确计算投资回报(ROI)并寻找交叉销售机会;甚至,还可以帮助电信企业以客户为中心,进行有效的客户消耗管理及建立客户的忠诚度。
李倩玲:这是一个机会,现在我们有了美策达和Covansys公司两个强大的合作伙伴,数据分析资源更强大了,我们会把最完整的服务带到中国。中国企业要走国际化趋势在过去两年相当明显和快速,这就要求中国企业在许多方面必须要做到国际水准,其中怎样利用数据做出判断,是接轨的必然要求。
白永龙:我们把研发总部设在班加罗尔,主要基于经济成本上的考量。那里有很专业的IT研发环境,很好的大学,人员成本也相对低廉。在班加罗尔的研发人员采用三班制,24小时都有员工在工作。客户总是要求:“尽快给我结果。”于是当美国的客户在他们下班时把数据传给班加罗尔的同事,那么第二天当客户来到办公室就能收到分析结果了。
世界越来越扁平化。在中国,依靠群邑集团里的行业专家及其分析能力和跨不同领域的专业知识,根据美策达提供的数据分析,和对市场的洞察认知,找到对于客户的商业价值,从而完成对客户的一站式服务。
另外,我们与技术驱动型的公司不同之处在于,我们已经融入客户的价值链当中。我们首先派业务员去客户那里,了解业务流程,可以说我们扮演的是业务推动者的角色。我们不仅帮客户做软件方案,而且还要管理客户的数据仓库。Covansys公司有符合全球标准的IT方案,如果把我们的分析能力和Covansys技术驱动型公司业务整合起来,就能给客户更全面体验,这是美策达独特的竞争力之所在。
《中国经营报》:中国企业领导人有时不相信数据,他们更喜欢靠拍脑袋解决问题。企业提供的很多数据是虚假的,那么基于这样的基础数据做分析,如何能达到精准?
白永龙:当年企业可以靠拍脑袋成功,但我不认为中国企业在数据收集方面很落后,相反他们比我遇到的某些澳大利亚企业要好多了。
李倩玲:有些客户对数据分析相当有概念,我也相信任你说破了嘴都不信数据的企业领导人同样大有人在。对于这些客户就需要从头开始教育,告诉他们数据对他的意义在哪里。我们要强调的是企业必须与消费者保持某种关系,让消费者愿意把信息给你。这样当这个企业发展新产品时,数据就可以帮助他们来测试市场。 |